TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al utilizar este canal de servicio, el cliente está aceptando los siguientes términos y condiciones:
- Contratación del Servicio: El servicio de internet residencial está sujeto a disponibilidad de cobertura en la zona del cliente y a las condiciones comerciales vigentes.
- Paquetes con producto: La contratación está sujeta a disponibilidad del artículo, así como del cumplimiento de las condiciones establecidas dentro del proceso de solicitud del cliente.
- Proceso de Solicitud: Para la instalación del servicio el cliente deberá proporcionar información veraz y completa.
- Devoluciones: En caso de que sea necesario realizar una devolución de efectivo, ésta se realizará en un plazo de 5 días hábiles vía transferencia electrónica a la cuenta que el cliente proporcione.
- Autorización de Consulta: El cliente autoriza expresamente a NOVANET/PRESTADITO a verificar su identidad y consultar su historial crediticio en la central de riesgo correspondiente con el fin de evaluar su solicitud de servicio.
- Uso de información: El cliente acepta que la información brindada se podrá utilizar para envío de promociones y publicidad, así como poder ser compartida con las demás empresas del Grupo.
- Solicitud de Referencias: El cliente acepta que se le solicitará que brinde referencias a las cuales se les solicitará confirmar la información proporcionada por el cliente.
- Modificaciones: La empresa se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones, notificando al cliente en caso de cambios relevantes.
- Aceptación de términos: Al hacer uso de este canal de atención el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.